Normalmente nuestra conversación previa con los proveedores se adorna de forma muy sencilla y el intercambio de información es más bien pobre. Damos poca información y se nos pide poca información. Cuando esto sucede, es probable que el resultado sea también pobre en términos de eficacia, aunque el esfuerzo del proveedor sea grande y el sentimiento de la audiencia tras la formación sea positivo. Tenemos que construir un escenario donde el intercambio previo de información sea lo más rico posible y se dé de forma natural. En este sentido, por una parte, es clave definir bien lo que queremos del proveedor y eso implica analisis interno previo. De otra parte, pediremos al proveedor de forma previa que nos haga la mayor cantidad de preguntas posible respecto a, entre otros, necesidades y objetivos y si no lo hace se las podremos poner nosotros encima de la mesa para ver cómo responde. ... Leer más